Eliminar cuenta y datos
Eliminar cuenta y datos: qué ocurre
Puedes eliminar la cuenta de Tippr directamente en la app o solicitarlo por correo. Tramitamos una solicitud verificada en un plazo de 30 días. Los datos activos se eliminan o anonimizan salvo que una obligación legal o un registro de seguridad necesario exija una conservación limitada.
1. Eliminar directamente en la app
- Abre Tippr y ve a Perfil → Ajustes.
- Selecciona «Eliminar cuenta».
- Confirma tu identidad y la eliminación.
Si no puede completarse porque eres la única persona administradora de un grupo, transfiere la administración, elimina el grupo o utiliza el correo. También en ese caso tramitamos una solicitud identificable en un plazo de 30 días.
2. Eliminar por correo o sin acceso a la app
Escribe desde la dirección de tu cuenta a hallo@playtippr.de con el asunto «Eliminar cuenta». Si ya no controlas esa dirección, indícalo; necesitaremos otra comprobación adecuada de identidad. Confirmamos la recepción y tramitamos la eliminación en un plazo de 30 días.
3. Datos eliminados del servicio activo
- Correo, asignación de inicio de sesión y perfil
- Imagen de perfil y equipo favorito opcionales
- Pronósticos, pronósticos especiales y estadísticas personales
- Pertenencia a grupos, comentarios y chats asignados a la cuenta
- Token push y eventos vinculados a la cuenta en nuestro análisis propio
Si una fila de la clasificación debe permanecer para las demás personas del grupo, se elimina su vínculo contigo o se anonimiza.
4. Plazos y conservación
Los datos activos se eliminan o anonimizan irreversiblemente en un plazo de 30 días. Pueden quedar copias cifradas hasta 30 días y desaparecen con el ciclo de backup. Los datos de facturación o prueba exigidos por ley y los registros de supresión o seguridad estrictamente limitados pueden conservarse más tiempo, bloqueados para otros usos.
5. App Store, Google Play y suscripciones activas
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente Tippr Pro. Debes cancelar una suscripción activa por separado en Apple App Store o Google Play. En iPhone o iPad usa Ajustes, Cuenta de Apple, Suscripciones. En Android usa Pagos y suscripciones en Google Play. Apple y Google pueden conservar datos de compra, pago, reembolso y recibos bajo su propia responsabilidad.
6. Datos relacionados con RevenueCat
Tippr usa RevenueCat para gestionar el estado de la suscripción. El cliente de RevenueCat se elimina automáticamente antes de que se elimine la cuenta de Tippr. Si falla la eliminación en RevenueCat, la cuenta de Tippr permanece. Esto no cancela una suscripción de la tienda; debes cancelarla por separado con Apple o Google.
7. Preguntas y privacidad
Envía tus preguntas a hallo@playtippr.de. La Política de privacidad explica los destinatarios y tus derechos.
Última actualización: 27 de agosto de 2026